Les voyageurs d’aujourd’hui ne cherchent plus seulement un lieu où dormir. Ils veulent vivre une expérience complète, personnalisée et fluide, du premier clic jusqu’à la fin de leur séjour.
Pour répondre à cette attente, Kwiik Business met l’intelligence artificielle au service de l’hôtellerie. C’est un office du tourisme virtuel connecté à chaque destination, pensée pour enrichir l’expérience client et renforcer la marque des établissements partenaires.
Une office du tourisme digitale intégrée à votre marque
Kwiik Business est la version professionnelle de l’organisateur de voyage Kwiik, conçue pour les hôtels, riads, maisons d’hôtes et hébergements indépendants. Elle agit comme un office du tourisme digital sur mesure, reliée à votre destination.
En quelques clics, vos clients peuvent planifier des activités autour de leur hébergement : excursions culturelles, expériences gastronomiques, activités sportives ou bien-être.
Ils obtiennent un programme personnalisé construit selon leurs envies, leur budget et leurs contraintes.
Le Riad Hermès, à Marrakech, fait partie des premiers établissements à intégrer Kwiik Business. Ses hôtes disposent d’un office du tourisme virtuel qui complète parfaitement le service humain. Ils peuvent découvrir la ville rouge autrement, grâce à des itinéraires adaptés à leur profil, directement depuis leur smartphone.
La technologie au service de l’expérience client
La force de Kwiik réside dans la rapidité et la précision de sa personnalisation. L’application élabore en quelques minutes un itinéraire complet selon les préférences saisies par le voyageur : détente, culture, aventure, gastronomie ou nature.
Le système prend aussi en compte les contraintes personnelles : accessibilité, alimentation (végétarien, halal, sans gluten), rythme du séjour, moyens de transport préférés ou besoin d’activités adaptées. Chaque programme est réaliste, fluide et facilement ajustable.
Pour l’hôtelier, cela signifie moins de tâches répétitives, une meilleure satisfaction client et une offre qui valorise le positionnement de l’établissement.
Les avantages pour les établissements partenaires
Kwiik Business est une solution clé en main qui s’intègre facilement dans l’expérience client.
Les bénéfices sont multiples :
- Gestion simplifiée : automatise les recommandations et réduit les demandes à la réception.
- Valorisation de vos partenaires locaux : restaurants, artisans, prestataires d’activités.
- Développement du chiffre d’affaires : les voyageurs dépensent plus lorsqu’ils vivent un séjour fluide et inspirant.
- Analyse détaillée : statistiques et retours clients pour mieux comprendre leurs attentes.
Grâce à Kwiik, chaque établissement peut offrir une hospitalité augmentée, sans complexité technique ni coûts d’infrastructure élevés.
Kwiik Business, une nouvelle génération d’hospitalité
En 2025, la frontière entre technologie et hospitalité s’efface. Kwiik Business permet aux hôtels et hébergements d’offrir une expérience à la fois humaine et digitale. L’intelligence artificielle organise le séjour, mais l’émotion reste entre les mains de l’hôtelier.
Le Riad Hermès à Marrakech illustre parfaitement cette nouvelle approche. Ses clients profitent d’un accompagnement sur mesure, d’activités locales sélectionnées selon leurs goûts et d’un confort total dans la planification de leur séjour.Adopter Kwiik Business, c’est transformer sa relation client, valoriser sa destination et moderniser son offre de services sans renoncer à la dimension humaine.
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